Satpas Karanganyar Tingkatkan Pelayanan, Pemohon SIM Diberi Pendampingan Menyeluruh Sejak Awal Proses
Jendela Jateng News
Karanganyar – Satlantas Polres Karanganyar terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pendampingan langsung kepada masyarakat yang mengurus perpanjangan maupun pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM). Pada Selasa (9/12/2025), petugas di Satpas Polres Karanganyar hadir memberikan bimbingan sejak tahap awal kedatangan pemohon, mulai dari pengecekan berkas hingga bantuan pengisian formulir secara benar dan tepat.
Pendampingan diberikan secara menyeluruh, termasuk memastikan kecocokan data identitas, menjelaskan detail kolom-kolom penting dalam formulir, serta mengarahkan pemohon mengenai tahapan lanjutan seperti verifikasi data, pembayaran PNBP, hingga proses pencetakan SIM. Upaya ini dilakukan untuk meminimalisir kesalahan teknis yang selama ini sering menjadi penyebab terhambatnya alur pelayanan.
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K., M.T, menegaskan bahwa kehadiran petugas untuk membimbing langsung masyarakat terbukti sangat membantu mempercepat proses.
“Masih banyak pemohon yang bingung ketika harus mengisi detail tertentu di formulir. Dengan pendampingan aktif dari petugas, proses menjadi lebih jelas dan tidak memakan waktu lama,” ungkapnya.
Ia menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas, terutama menjelang meningkatnya kebutuhan administrasi masyarakat pada akhir tahun.
“Kemudahan yang kami hadirkan akan berdampak langsung pada kenyamanan masyarakat dan kelancaran antrean di Satpas,” lanjutnya.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Karanganyar, Iptu Joko Agus Pramono, S.Kom, menjelaskan bahwa kesalahan pengisian formulir masih sering dijumpai, terutama terkait kategori SIM dan data pribadi.
“Kesalahan kecil saja bisa menghambat. Dengan pendampingan ini, pemohon bisa mengisi formulir secara benar sejak awal, sehingga proses selanjutnya berjalan lebih cepat,” ujarnya.
Pelayanan yang humanis, komunikatif, dan terbuka ini mendapat respons positif dari masyarakat. Banyak pemohon merasa lebih percaya diri dan terbantu dalam memahami mekanisme pengurusan SIM.
Satlantas Polres Karanganyar berharap peningkatan pelayanan ini dapat menumbuhkan budaya tertib administrasi serta memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kepolisian.
Khnza Haryati
