Program Polantas Menyapa, Inovasi Pelayanan Prima Samsat Polresta Pati
Jendela Jateng News
Pati-Komitmen Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Pati untuk memberikan pelayanan prima diwujudkan melalui program Polantas Menyapa dengan fokus pada Problem Solving (Penyelesaian Masalah) bagi masyarakat. Program ini dirancang khusus untuk memandu dan membantu wajib pajak yang menghadapi kebingungan atau kesulitan teknis selama proses pajak berlangsung.
Kasat lantas Polresta Pati, Kompol Riki Fahmi Mubarak, S.I.K., S.H., M.Si, CPHR, melalui Baur Samsat Aipda Sucipto mengatakan, selama program Polantas Menyapa akan ada petugas khusus yang menjadi Duta Pelayanan STNK Polresta Pati, Jum’at (31/10).
“Petugas Samsat yang menjadi Duta Samsat Pati akan memberikan pelayanan dan pendampingan kepada masyarakat dalam proses administrasi pajak kendaraan bermotor, “ujar Aipda Sucipto.
” Melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan, diharapkan masyarakat semakin mudah dalam memenuhi kewajiban pajak serta turut berperan aktif mendukung pembangunan daerah”.
Pantauan awak media di Samsat Polresta Pati, petugas yang menjadi duta dengan sabar menjelaskan setiap langkah prosedur, mulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen, penggesekan kendaraan, hingga tahap pengambilan TNKB sesuai dengan papan alur yang terpasang. Bantuan langsung ini bertujuan untuk memastikan setiap wajib pajak, terutama kelompok rentan seperti lansia atau yang kurang familiar dengan prosedur administrasi, dapat mengikuti proses pajak / pengurusan kendaraan dengan lancar dan tanpa hambatan.
Khnza Haryati
