Satlantas Polres Karanganyar Berikan Pelayanan Humanis dan Pendampingan di Loket BPKB
Jendela Jateng News
Polres Karanganyar, Polda Jateng – Satlantas Polres Karanganyar terus menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa.
Kali ini, program tersebut diterapkan di loket pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) untuk memberikan pelayanan humanis sekaligus pendampingan bagi masyarakat yang mengurus dokumen kendaraan.
Kasat Lantas Polres Karanganyar AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K. MT melalui Kanit Regident Iptu Joko Agus Pramono, S.Kom menjelaskan, bahwa program Polantas Menyapa bertujuan membangun hubungan yang hangat antara petugas kepolisian dan masyarakat.
Petugas yang diutus menjadi Duta Polantas tidak hanya memproses administrasi, tetapi juga memberikan panduan dan edukasi mengenai prosedur pengurusan BPKB.
“Setiap masyarakat yang datang ke loket BPKB akan disambut dengan ramah. Duta Polantas siap mendampingi dan menjelaskan proses secara rinci, mulai dari persyaratan dokumen hingga prosedur pencetakan BPKB,” ujar Iptu Joko pada Rabu (5/11/2025).
Pelayanan ini diterapkan di ruang pelayanan pemohon BPKB Satlantas Polres Karanganyar, dengan pendekatan humanis yang mengutamakan kesabaran, keterbukaan, dan komunikasi langsung.
Masyarakat diberikan kesempatan untuk bertanya dan memperoleh informasi secara jelas sebelum, selama, dan setelah proses pengurusan dokumen.
Selain memberikan pendampingan administrasi, Duta Polantas juga menyampaikan edukasi keselamatan berkendara dan pentingnya kepemilikan dokumen kendaraan yang sah. Hal ini dimaksudkan agar masyarakat memahami hak dan kewajiban sebagai pemilik kendaraan.
Iptu Joko menambahkan, bahwa pelayanan humanis terbukti membuat masyarakat lebih kooperatif. Pendampingan langsung oleh seorang Duta Polantas meminimalisir kesalahan administrasi, mempercepat proses, dan mengurangi rasa cemas warga saat mengurus dokumen kendaraan.
“Pendekatan ini selaras dengan program Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan modern, cepat, dan humanis,” jelas Kanit Regident Satlantas Polres Karanganyar.
Satlantas Polres Karanganyar berharap inovasi ini bisa menjadi model pelayanan publik yang nyaman dan efisien bagi masyarakat.
Dengan kehadiran program Polantas Menyapa di loket BPKB, Satlantas Polres Karanganyar menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan yang ramah, profesional, dan edukatif, sekaligus menumbuhkan kesadaran masyarakat akan pentingnya tertib administrasi dokumen kendaraan.
Khnza Haryati
